+7 (812) 578-19-53
Туроператор по Санкт-Петербургу
+7 (812) 578-16-28

Уважаемые коллеги!

Мы формируем группы на базе нескольких гостиниц, ведомственных и общежитий гостиничного типа по разнообразным экскурсионным программам.

Туристы приезжают в гостиницу самостоятельно. За дополнительную плату мы можем организовать встречу на машине, микроавтобусе или сопровождение на общественном транспорте. Стоимость трансферов приведена в каждой программе.

В день заезда в гостинице с 10.00 туристов встречает представитель фирмы «Луна-Тур», который предоставит точную программу пребывания и поможет сориентироваться в гостинице, подскажет адрес ближайшего кафе.

Обслуживание туристов начинается с 14.00. Указанное в программе тура время начала экскурсии является ориентировочным. Точное место и время сбора группы указывается в программе тура, которую туристы получают при размещении в гостинице.

Экскурсионная программа осуществляется по нарядам турфирмы «Луна-Тур» и оплачивается заранее. Туристам, опоздавшим на экскурсии, или по каким-либо причинам не желающим посещать музеи, компенсация не выплачивается.

Просим обратить внимание, что расчетный час в гостиницах или общежитиях в 12.00 (освобождение номеров) и 15.00 (гарантированное размещение). (Постановление Правительства РФ от 29.04.1997 №490 «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ»). Убедительно просим Вас предупреждать туристов, что размещение в первый день тура возможно после экскурсионной программы. В таких случаях туристы оставляют вещи в камере хранения и размещаются после программы. При наличии свободных и убранных номеров туристов размещают до расчетного часа, но в пик сезона это практически невозможно.

Внимание! За отсутствие горячего водоснабжения или отопления в гостиницах фирма ответственности не несет!

Просим информировать туристов, что время и последовательность посещения музеев может быть изменена с учетом выходных и санитарных дней в музеях, при этом программа будет предоставлена полностью.

Уважаемые коллеги! Экскурсионное обслуживание туристов осуществляется на экскурсионных автобусах туркласса, имеющих принудительную вентиляцию (не кондиционеры).

Заявки принимаются в письменном виде по электронной почте. В заявке просим указывать следующую информацию:

Фамилия, имя, отчество, год рождения туристов

Гражданство

Даты заезда, гостиницу, категория номера, номер программы, питание

Время прибытия с указанием номера поезда, названия вокзала, номера рейса и время отъезда

Форма оплаты

Стандартная подпись (имя менеджера, сделавшего заказ; название фирмы; город; телефон для связи)

Наличие у туристов нашего подтверждения является обязательным!

Уважаемые коллеги! Для Вашего удобства у нас действует система on-line бронирования. Вы сразу же получаете счет на оплату тура, и подтверждение для туристов. Подробная информация на сайте on-line бронирования www.luna-tour-online.ru

Вопросы по работе сайта и системы бронированием можете направлять:

622598080 и тел (812) 578-16-28 Наталья

По вопросам бронирования мест и приобретения путевок просим Вас обращаться к менеджерам: Елене Михайловне и Наталье.

Телефоны/факсы для бронирования: т/ф. (812) 578-19-53, (812)578-16-28, сотовый тел фирмы 8-901-370-17-52 или 8(812)970-17-52 E-mail: info@luna-tour.ru